Iso belgesi ne demektir ? Hizmet alanı farklı olan sektörlerde faaliyette olan işletmelerin belirli bir standarda uygun ve yetkin olarak hizmet sunduklarını ispatlayan bir belgedir. Iso örgütü nezdinde yazılan standartlara göre verilen belgelerin tümüne iso belgesi ismi verilir. Ataşehir’de 2003 yılında kurulan kliniğimiz ilk olarak Iso ile 2008 yılında tanıştı. Bu sistem bize öncelikle kayıt tutmayı öğretti.Tuttuğumuz kayıtlar ise doğru analiz yapmamızı sağladı. Yaptığımız analizler ise bizi daha iyiyi yapmaya yöneltti. Genel riskler ve yaptığımız iş özelinden kaynaklanabilecek riskler belirlendi . Risk henüz doğmadan gerekli önlemler alındı. Hasta memnuniyeti, yapılan anketlerle sürekli takip edildi. Kalite standartları ve işleyişle ilgili prosedürler tüm çalışanlara net bir şekilde anlatıldı ve uygulama iç denetimlerle takip edildi. Yapılan düzenli eğitimlerle personel yetkinliği arttırıldı. Belgelendirme, kliniğimiz için sadece duvara asılan bir evraktan öte bir anlam kazanmış oldu.Geçen yıl geçiş yaptığımız ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Standartının denetimi de geçtiğimiz günlerde tamamlandı.
